Politique de confidentialité

Inter Clinic accorde une importance particulière à la protection de votre vie privée et au secret médical. Cette politique explique quelles données nous recueillons via ce site, pourquoi nous les recueillons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous pouvez exercer.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est Inter Clinic, Angle boulevard Anoual et rue Abou Maachar, Casablanca, Maroc.

Contact pour toute question relative à vos données : intercliniccasa@gmail.com — 05 22 64 14 15.

Déclaration auprès de la CNDP (Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel) : [À COMPLÉTER : numéro de déclaration ou d'autorisation].

2. Cadre juridique

Les traitements sont réalisés conformément à :

• la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, et son décret d'application n° 2-09-165 ;
• les délibérations et recommandations de la CNDP ;
• les règles du secret médical issues du Code de déontologie médicale marocain ;
• le RGPD (règlement UE 2016/679) lorsque le visiteur réside dans l'Union européenne.

3. Données collectées et finalités

Aucune donnée de santé n'est collectée par ce site

Le formulaire de contact n'est pas destiné à recueillir des informations médicales. Nous vous invitons à ne pas y détailler de symptômes, d'antécédents ni de résultats d'examens. Ces éléments sont recueillis exclusivement dans le cadre de la consultation, au sein de votre dossier médical, protégé par le secret médical et strictement distinct de ce site.

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

• au personnel administratif d'Inter Clinic habilité à traiter les demandes de rendez-vous ;
• au praticien concerné, lorsque votre demande le nécessite ;
• à notre hébergeur et à nos prestataires techniques, agissant sur instruction et tenus à la confidentialité.

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées à des fins commerciales ou publicitaires.

5. Transferts hors du Maroc

Certains prestataires techniques peuvent être établis hors du Maroc — notamment le service d'intelligence artificielle alimentant l'assistant conversationnel du site. Ces transferts sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées et, le cas échéant, par l'autorisation préalable de la CNDP.

6. Cookies et traceurs

Ce site utilise un nombre volontairement restreint de traceurs :

• Cookies strictement nécessaires — indispensables au fonctionnement et à la sécurité du site. Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience — déposés uniquement après votre accord, pour comprendre la fréquentation du site.

Aucun cookie publicitaire ni traceur de profilage commercial n'est utilisé.

Vous pouvez à tout moment supprimer ou bloquer les cookies depuis les réglages de votre navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge). Le blocage des cookies strictement nécessaires peut toutefois dégrader le fonctionnement du site.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos données :

• chiffrement des échanges entre votre navigateur et le site (HTTPS/TLS) ;
• en-têtes de sécurité (HSTS, politique de sécurité du contenu, protection contre le détournement de clic) ;
• limitation du nombre de requêtes et filtrage anti-robots sur les formulaires ;
• accès aux données restreint aux seules personnes habilitées ;
• mises à jour de sécurité régulières et journalisation des accès.

Aucun dispositif n'offrant une sécurité absolue, nous vous recommandons de ne jamais transmettre d'information médicale sensible par courriel ou via un formulaire web.

8. Vos droits

Conformément à la loi 09-08 (et au RGPD si vous résidez dans l'Union européenne), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir copie.
• Droit de rectification — faire corriger une donnée inexacte ou incomplète.
• Droit d'opposition — vous opposer, pour motif légitime, à un traitement vous concernant.
• Droit de suppression — demander l'effacement de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
• Droit de retirer votre consentement — à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité du traitement déjà effectué.

Pour exercer ces droits, écrivez à intercliniccasa@gmail.com en joignant un justificatif d'identité. Nous répondons dans un délai maximal de 30 jours.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNDP — www.cndp.ma — ou, pour les résidents de l'Union européenne, l'autorité de protection des données de votre pays.

9. Mineurs

Ce site ne s'adresse pas directement aux mineurs. Toute demande concernant un patient mineur doit être formulée par le parent ou le représentant légal.

10. Modification de cette politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d'évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour figure en haut de page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

11. Nous contacter

Inter Clinic — Protection des données
Angle boulevard Anoual et rue Abou Maachar, Casablanca, Maroc
Courriel : intercliniccasa@gmail.com
Téléphone : 05 22 64 14 15